سياسة الخصوصية
نسخة 2026-10-22 · مسودة تشغيلية قبل الإطلاق العام
هذه السياسة تخص برنامج مكافآت Meltroy. جهة التواصل للبرنامج وطلبات الخصوصية هي فريق المتجر، وليست جهة التطوير.
ما البيانات التي نعالجها؟
رقم الهاتف بصيغته الدولية، والأكواد التي احتُسبت، والنقاط ودورات التجميع، والمكافآت وتواريخ اكتسابها واستلامها، والاختيار في التصويت. نسجل أيضًا تاريخ الموافقة ونسخة السياسة والغرض منها، ومعرّف جلسة محفوظًا بصورة مجزأة على الخادم. تُستخدم بيانات الطلب التقنية للحد من المحاولات المسيئة؛ وقد تعالجها جهة الاستضافة ضمن سجلاتها الأمنية.
لماذا نستخدمها؟
لربط مشترياتك برصيد واحد، ومنع استخدام الكود أكثر من مرة، وإدارة المكافآت والتصويت، وتقديم الدعم وحماية الخدمة. لا توجد حاليًا آلية رسائل تسويقية داخل البرنامج؛ ولا تعني الموافقة على الولاء موافقة على التسويق.
مهم: الدخول بالرقم دون تحقق
لا نتحقق من ملكية رقم الهاتف برسالة أو كلمة مرور. من يملك كودًا صالحًا غير مستخدم ويدخل رقمًا يستطيع رؤية رصيد ذلك الرقم ومكافآته وسجل الاستلام، كما يبقى الوصول متاحًا في جلسة الجهاز. استخدم رقمك فقط، واختر «نسيان الحساب» على الأجهزة المشتركة. لا ترسل وثائق أو بيانات حساسة عبر حقول الموقع.
الوصول والاستضافة
يقتصر الوصول الإداري على فريق مخوّل. قد يحصل مقدم الاستضافة والخدمات التقنية على ما يلزم لتشغيل البرنامج وحمايته. عند اعتماد Cloudflare للنشر، تكون Cloudflare جهة معالجة تقنية، وقد تتضمن الخدمة معالجة خارج عُمان. يلزم المتجر تقييم مكان المعالجة وضمانات النقل قبل إطلاق نسخة الإنتاج، ولا نفترض أن التخزين داخل عُمان.
مدة الاحتفاظ
يُحتفظ بالبيانات ما دامت لازمة لإدارة الحساب والمكافآت وتسوية الاعتراضات والالتزامات النظامية. لا توجد حاليًا مدة حذف آلي معلنة؛ ويجب على المتجر اعتماد جدول احتفاظ محدد قبل الإطلاق العام. يمكنك التواصل لطلب توضيح المدة أو حذف البيانات غير اللازمة. لا تعد إزالة ملف الارتباط من جهازك حذفًا لسجل الحساب.
حقوقك وطلباتك
يمكنك طلب الاطلاع أو التصحيح أو تحديث الرقم أو سحب الموافقة أو الحذف عبر دعم المتجر على واتساب. قد نحتاج تحققًا مناسبًا من ملكية الحساب قبل الإفصاح أو التعديل؛ مجرد معرفة الرقم لا يكفي. سيُوضَّح أثر الطلب على النقاط والمكافآت، وأي احتفاظ مطلوب نظامًا. لا ترسل هوية رسمية أو بيانات حساسة من تلقاء نفسك.
التحديثات
تظهر النسخة والتاريخ أدناه، وتُطلب الموافقة داخل النموذج على النسخة الحالية عند جمع نقطة. التغييرات الجوهرية تُوضَّح قبل المعالجة الجديدة. يلزم مراجعة الهوية القانونية للمتجر وجدول الاحتفاظ ومزودي المعالجة قبل اعتماد هذه المسودة للنشر العام.
Privacy policy
Version 2026-10-22 · Operational draft for pre-launch review
This notice covers the Meltroy rewards program. The store team is the contact for support and data requests; the developer is credited separately.
Data and purpose
We process your international phone number, claimed codes, points, cycles, earned and redeemed rewards, vote, policy consent version and timestamp, and a hashed server-side session identifier. Request metadata is used for abuse prevention; hosting providers may also keep security logs. Data supports rewards, account continuity, polls, support and security. Loyalty consent is not marketing consent, and the program has no marketing-message feature.
Phone access limitation
Phone ownership is not verified. Anyone with a valid unused code who enters a number can view that number’s balance, rewards and redemption history, with access continuing through the device session. Use only your number and forget the account on shared devices.
Hosting and retention
Access is limited to authorized staff and necessary technical providers. If Cloudflare is used for production, it may process data outside Oman; the store must assess transfers and safeguards. There is currently no published automatic deletion schedule. The store must confirm a retention schedule and its legal identity before public launch.
Your requests
Contact store support to request access, correction, withdrawal or deletion. Appropriate ownership verification may be required; knowing a number alone is not proof. We will explain any effect on rewards and legally necessary retention. Do not send sensitive documents unsolicited.