شروط برنامج المكافآت
نسخة 2026-10-22 · مسودة تشغيلية قبل الإطلاق العام
كيف تجمع نقاطك؟
كل كود مؤهل يضيف نقطة واحدة فقط إلى رقم الهاتف الذي تختاره عند إضافته. لا يمكن احتساب الكود مرة ثانية أو نقله بعد استخدامه. استخدم رقمك نفسه في كل مرة. هدف الدورة واسم المكافأة يظهران داخل حسابك؛ الإعداد الافتراضي سبع نقاط مقابل كوكيز هدية.
المكافأة والاستلام
اكتمال الدورة يمنح مكافأة متاحة ويبدأ دورة جديدة بعد إغلاق الاحتفال. ظهور المكافأة لا يعني استلامها: يتولى فريق المتجر تأكيد تسليمها وتسجيلها. نسّق مكان الاستلام وموعده وتوفر المنتج مع الدعم قبل الزيارة؛ الموقع لا يعد بتوصيل مجاني أو استلام من جميع المحلات.
تغيير الإعدادات والصلاحية
كل دورة تحفظ هدفها ومكافأتها عند إنشائها؛ تغيير الإعدادات يسري على الدورات الجديدة، ولا يخفض المكافآت المكتسبة. لا يطبق النظام حاليًا انتهاءً تلقائيًا للنقاط أو المكافآت. أي شروط مستقبلية تُعلن بوضوح، دون الانتقاص غير المشروع من الحقوق القائمة.
الأخطاء والاعتراضات
عند خطأ في الرقم أو كود تالف أو مكافأة لم تُسجل، تواصل مع الدعم قبل التخلص من دليل الشراء. قد يطلب المتجر رقم الطلب أو إثباتًا مناسبًا للتحقق، ولا تُضمن إعادة تفعيل كل كود مستخدم. لا ترسل بيانات بطاقة أو كلمة مرور أو مستندات حساسة.
الاستخدام الصحيح
لا تستخدم رقم شخص آخر أو أكواد غير مملوكة لك، ولا تحاول تخمين الأكواد أو التحايل على البرنامج. قد تُراجع العمليات المشتبه بها، مع مراعاة الحقوق النظامية وعدم مصادرة أرصدة سليمة دون سبب مشروع.
طبيعة البرنامج
برنامج الولاء ليس متجرًا إلكترونيًا ولا وسيلة دفع أو رصيدًا نقديًا. رسومات القطع تمثل التقدم وليست وصفًا ملزمًا لمحتويات الهدية. الأسئلة المتعلقة بالمنتج والحساسية الغذائية والطلب والمرتجعات تُوجّه للمتجر؛ هذه الشروط لا تلغي حقوق المستهلك المقررة نظامًا.
التواصل والجهة المسؤولة
المشغّل هو متجر Meltroy بحسب بياناته التجارية التي يجب تأكيدها قبل الإطلاق. يرجى التواصل مع فريق المتجر لأي استفسار عن البرنامج أو المكافآت. اسم المطوّر في التذييل لا يجعله جهة بيع أو صرف مكافآت.
Rewards program terms
Version 2026-10-22 · Operational draft for pre-launch review
Collecting points
Each eligible QR code awards one point once, to the chosen phone number. Reuse or transfer after claim is not supported. Use the same number for continuity. Each cycle retains its original target and reward; default settings are seven points for a complimentary cookie.
Rewards and collection
A completed cycle grants an available reward, not a delivered item. Store staff confirm handover. Arrange location, timing and availability with support; no free delivery or collection at every retailer is promised.
Changes, expiry and disputes
New settings apply to new cycles without reducing earned rewards. No automatic expiry is currently implemented. Report mistakes or damaged codes with appropriate purchase evidence; reactivation is not guaranteed. The program is not a payment account or online shop and does not remove statutory consumer rights. Product, allergen, sale and return inquiries belong with the store.